Ajuda e Dúvidas

Perguntas frequentes

Como posso fazer uma encomenda?

Basta escolher a joia que deseja, adicionar ao carrinho e seguir os passos de pagamento. O processo é simples e seguro.

Quais são os métodos de pagamento aceites?

Aceitamos cartão de crédito/débito (Visa, Mastercard), PayPal e outros métodos disponíveis no checkout.

Quanto tempo demora a entrega?

As encomendas são processadas em 1-2 dias úteis. O prazo de entrega é de 3-5 dias úteis para Portugal Continental e 7-14 dias para o estrangeiro.

As joias são resistentes à água?

As nossas peças são em aço inoxidável de qualidade, resistente à oxidação. Recomendamos evitar contacto prolongado com água, perfumes e produtos químicos para preservar o brilho.

Posso devolver uma joia?

Sim! Aceitamos devoluções até 14 dias após a recebição. Consulte a nossa Política de Devolução para mais detalhes.

As joias são adequadas para pele sensível?

Sim! O aço inoxidável é hipoalergênico e ideal para pele sensível, sem níquel.

Como posso contactar-vos?

Pode entrar em contacto connosco através do formulário de contacto ou por e-mail. Respondemos em 24-48 horas nos dias úteis.