Política de Devolução
Devoluções e trocas
Na Jewelry Saudade queremos que fique completamente satisfeita com a sua compra. Se por algum motivo não estiver satisfeita, aceitamos devoluções no prazo de 14 dias após a recebição da encomenda.
Condições para devolução
- O artigo deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso
- Deve ser devolvido na embalagem original
- Acompanhado do comprovativo de compra
Como proceder
Para iniciar uma devolução, entre em contacto connosco por email antes de enviar o artigo. Após confirmação, envie o artigo para a morada indicada. Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente, exceto em caso de artigo defeituoso.
Reembolso
Após recebição e verificação do artigo, o reembolso será processado no prazo de 5 a 7 dias úteis para o método de pagamento original.
Artigos com defeito
Se receber um artigo danificado ou defeituoso, contacte-nos imediatamente com fotografias do problema. Substituiremos o artigo ou reembolsaremos na totalidade, incluindo os custos de envio.